事實上，任何新創的互聯網公司都面臨“冷啟動”的問題，即如何、從哪里獲取我的“種子用戶”。新創公司由于無歷史積累，需要從無到有積累用戶，不可能像騰訊QQ、網易郵箱那樣獲取億級的固有用戶，這時現實的問題就擺在了桌面上，我靠什么獲取我的第一波吃螃蟹的人。

    上文提到的“種子用戶”seed users 是互聯網產品運營中的一個常見概念。種子用戶至少包含兩層意義：首先是“早”，其次是“希望”。 所謂“早”是指種子用戶是除了產品研發的公司相關人員以外第一批接觸到該產品的外部用戶，這些用戶懷著好奇興趣的心情和四下張望的眼神打量著新產品。所謂“希望”是指種子用戶孕育著希望，孕育著通過口碑營銷帶來更多用戶的希望。即使非web2.0產品，種子用戶的意見和反饋同樣可以為產品提升帶來貢獻，因此并非依靠口碑營銷的web2.0產品才依賴于種子用戶。冷啟動問題新產品都會遇到，大公司可以利用已有的海量用戶向新產品導入用戶從而很好的規避了這個問題。但“導入用戶”也是有風險的，并非一本萬利的生意。